地铁3号线创新多项举措 让老年人顺畅乘地铁

内容提要：新春伊始，天津地铁3号线推出创新举措，打造老有所依、弱有所扶的地铁出行环境，助力老年人体验智慧交通、感受城市发展，让老年乘客“潮”起来。

天津北方网讯：从天津3号线轨道交通运营有限公司获悉，新春伊始，天津地铁3号线推出创新举措，打造老有所依、弱有所扶的地铁出行环境，助力老年人体验智慧交通、感受城市发展，让老年乘客“潮”起来。

“我们完善硬件服务保障，地铁3号线各个车站增设老年人‘优先窗口’，开辟免排队绿色通道，在客服中心配备老花镜，完善沿线无障碍升降平台、无障碍垂直电梯等服务设施。”天津三号线轨道交通运营有限公司工作人员说。针对老年人“数字鸿沟”问题，地铁3号线在全线车站提供“人工办理健康码”服务，并在车站入口、出站闸机等点位设置专人专岗为老年人提供“智能支付”方式应用指导；深化“一站式”服务功能，在全线车站公示88129201服务热线，老年乘客可随时进行电话预约，车站将安排专人陪同完成安检、验码、购票、进闸、候车等流程，各个车站、各个岗位将在线接力，保障年老乘客便捷、顺畅出行。（津云新闻编辑付勇钧）