牛年鼓牛劲 西青区税务局纳税服务有“?摹蓖?新闻中心

内容提要：新年伊始，万象更新。西青区税务局坚持深化“放管服”改革，在干部学习、大厅管理、政策宣传、纳税服务上下实功夫，做好文章，着力提升纳税服务水平，持续优化纳税环境，为新一年的纳税服务工作开好头、起好步。

　　天津北方网讯：新年伊始，万象更新。西青区税务局坚持深化“放管服”改革，在干部学习、大厅管理、政策宣传、纳税服务上下实功夫，做好文章，着力提升纳税服务水平，持续优化纳税环境，为新一年的纳税服务工作开好头、起好步。

　　节后，办税服务厅迅速组织集中学习活动，窗口人员认真学习深化最新政策和规范，整理制作学习资料，交流学习经验心得。通过加强学习，税务干部收心拢神、提气鼓劲，精进业务水平，用最佳状态迎接新一年税收工作。

　　窗口设置规范，叫号系统细分优先号，防止疑难业务挤占窗口时间，缓解拥堵、忙闲不均问题。安排专人管理自助设备，保证自助设备票证安全和故障修复及时。导税人员耐心引导纳税人、缴费人快速了解设备操作要领，顺畅使用。

　　该局利用“西青税务”微信公众号、短信平台、办税服务厅宣传栏、大屏幕等宣传方式，让纳税人、缴费人及时准确了解到新政策。主动公开咨询服务热线，电话引导纳税人、缴费人进行网上办税费和自助办税费，减少后顾之忧，确保宣传效果。

　　全体窗口人员对照天津市政务工作人员服务守则严格要求自己，以“微笑服务、高效办事、不说不行、只跑一次”为标准，工作不拒绝、不推诿、不拖延，高效率、满负荷、快节奏，严格落实首问责任制、一次性告知、即时办结、限时办结等制度，以崭新的面貌服务好每一位纳税人、缴费人。

　　新的一年，西青区税务局干部职工将大力发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，不用扬鞭自奋蹄，继续强化服务意识，提高服务质量，为纳税人、缴费人营造和谐有序的办税环境。（津云新闻编辑杨国伟）