天津市场监管部门及时跟进 规范餐饮企业“扫码点餐”

内容提要：记者从市场监管部门获悉，针对近日中国消费者协会发表“餐厅只提供扫码点餐侵害消费者公平交易权和知情权，希望有关行政部门采取有力措施加强引导监管”的观点，本市河西、河东、南开、东丽等区市场监管局第一时间密切关注、回应关切，联合社会团体等规范辖区餐饮单位“扫码点餐”经营行为，全力维护消费者合法权益。

天津北方网讯：记者从市场监管部门获悉，针对近日中国消费者协会发表“餐厅只提供扫码点餐侵害消费者公平交易权和知情权，希望有关行政部门采取有力措施加强引导监管”的观点，本市河西、河东、南开、东丽等区市场监管局第一时间密切关注、回应关切，联合社会团体等规范辖区餐饮单位“扫码点餐”经营行为，全力维护消费者合法权益。

各区市场监管局联合辖区消协，向辖区餐饮单位发出倡议。河西区消费者协会在市消协的指导下，充分发挥社会团体引导推动作用，率先编制印发《“守护安全 畅通消费”关于规范使用‘扫码点餐’的倡议书》，倡议全区餐饮单位保留人工点餐服务，给予消费者选择权，满足消费者不同消费需求，提升消费体验。市场监管部门及区消协向消费者发布“扫码点餐”消费提醒。提醒广大消费者，有权拒绝强制扫码点餐行为，商家不得以消费者拒绝扫码点餐，而拒绝进行交易。此外，提醒广大消费者在日常生活中要注重保护个人隐私，避免掉进电信诈骗的陷阱。市场监管人员走进辖区餐饮企业开展执法检查，了解点餐情况，督促餐饮行业优化点餐服务，加强行业规范。各级市场监管部门表示，持续畅通“12315”“88908890”等投诉举报平台，密切关注发展动态，及时建立长效机制，全力保障消费者合法权益。（今晚报记者王绍芳）