东丽区：便民服务“码上办”助力“马上办”

内容提要：近日，东丽区政务服务办推出便民新举措，将群众在天津市网上办事大厅高频办理的第一批共32件主事项及子事项的“办事指南”和“在线办理”链接制作成二维码并对外公布，极大地方便了申请人办事，受到了企业和群众的欢迎。

　　天津北方网讯：近日，东丽区政务服务办推出便民新举措，将群众在天津市网上办事大厅高频办理的第一批共32件主事项及子事项的“办事指南”和“在线办理”链接制作成二维码并对外公布，极大地方便了申请人办事，受到了企业和群众的欢迎。

　　申请人经常反映“在天津市网上办事大厅进行申报时因主事项名称字数太长找不到对应的事项链接”“不了解主事项或子事项的区别，不知道选择哪一个申报”的情况，审批人员在审批时也经常发现申请人在网厅申报时申报事项选择错误，需重新申报或重新准备申请材料的问题，给申请人和审批人员的工作均带来了不便。为进一步方便企业、群众办事，将“互联网+政务服务”做到更加贴近群众、企业，东丽区政务服务办受“扫码消费”和疫情下“绿码出行”启发，在“天津网上办事大厅二维码”扫码进厅实验成功的基础上，将高频主事项及子事项的“办事指南”和“在线办理”链接制作成二维码，申请人只需手机扫码就能直接进入申报页面进行申报或查看一次性告知，然后由窗口工作人员马上进行办理，从中省略了网页登录办事大厅、搜索事项、选择子事项、选择所属区及审批部门这些环节，实现了“码上办事、马上办妥”，更加呼应了“群众办事最多跑一次”的承诺。

　　此办法在审批大厅及微信帮扶群公布后，申请人普遍反映“现在办事真是方便，感觉像去超市购物一样简单”。政务服务办将持续保持创新的能力，不断适应科技和办事的新变化，让群众体会到更多便利的政务服务。（津云新闻编辑孙畅）