“民意直通车”了解百姓所需 养老服务做抓手服务百姓 河西落实

内容提要：6月17日，天津市人民政府新闻办公室举行了河西区“我为群众办实事”主题新闻发布会，重点发布“我为群众办实事”实践活动有关情况。

奋斗百年路 启航新征程

图片由河西区委宣传部提供

天津北方网讯：6月17日，天津市人民政府新闻办公室举行了河西区“我为群众办实事”主题新闻发布会，重点发布“我为群众办实事”实践活动有关情况。

河西区通过“民意工作室”、重点问题提级办理、社区问政面对面、“十百千”为民服务活动、发挥好入列轮值干部队伍作用的五个工作板块为支撑的“民意直通车”工作机制，打通为群众办实事的“最后一米”，努力使服务内容长效化、常态化。目前，“民意工作室”共办结事项2.8万余件；在“书记访民意”大走访大调研活动中，累计调研走访居民12.6万名，解决问题1.2万余个；80余家区属职能部门和共建单位参加“面对面问政、零距离解答”专项活动，征集并解答群众反映的取药看病、交通治理、小区停车和环境清整等热点难点问题84个；全区层面制定2021年度“十大工程”，成立10个专项指挥部，区属职能部门层面为群众解决爱心扶手安装、甬路维修等实事113件，街道社区层面重点解决困难群体救助、楼门灯整修等实际困难1494件，全区主动为民服务事项办结进度达到70%以上；组织党员干部签订个人承诺，当“员”不当“监军”，扎实做好社区治理各项工作，1090名下沉干部累计走访居民1.6万户，办理民生实事3400余件。

河西区以开展居家养老服务作为“我为群众办实事”实践活动的有力抓手，把打造居家养老服务试点作为全区“一号工程”，今年，专门成立“居家养老服务工程”指挥部，启动居家养老服务“百日冲刺行动”，有力推动各项任务落地落实。面向全区老年人开展摸底调查，精准掌握老年人家庭状况、身体状况、生活需求等4类21项“一手数据”，科学分析、精准研判，以助餐为切入，梯次推进助医、助洁、助浴、助急等各项服务，制定出台各类政策49项，形成一套覆盖面全、执行力强的“大体系”，全力推进居家养老服务工作健康发展。千方百计整合资源，现有各类各项载体硬件，优先最大限度向居家养老服务试点工作倾斜，共布局居家养老服务中心45个，总面积超2.5万平米，形成“15分钟服务圈”。针对老年人“小病不出社区”的愿望，在19个居家养老服务中心嵌入社区卫生服务站或健康驿站，26个中心就近共享融合周边卫生服务机构，开通医保专线。同时在马场街道社区卫生服务中心等医疗机构开放医养护床位200余张，有力推进医养康养相结合。划拨专项资金，每年为具有河西户籍且年满60周岁的老年人购买意外伤害保险，结合老年人特点专门定制120救护车费报销、住院津贴增加至90日等特色条款，还打造“互联网+”智慧养老新模式，充分运用智慧化手段，对全区高龄、困难、独居、残疾老年人进行分类，对重点关注的特殊老年群体提供服务，为老年人的幸福生活保驾护航。（津云新闻编辑付勇钧）