中和农信：提升农业服务，守“拙”更为守护

　　“科技在发展，时代在进步。”这句万金油型的开场白放在2023年依旧适用。5G网络迅速普及，智能设备层出不穷，在这个时代，好像没有什么事情是依靠网络、依靠智能不能解决的，一台智能手机几乎包罗万象，覆盖了衣食住行的每一个角落，显得那么方便与精巧。也正因如此，中和农信的工作方式和工作内容，就显得有那么一些“笨拙”。

　　但是，数字科技再便捷，也有延伸不到的角落，甚至数字科技发展得太快，数字鸿沟就会更难逾越。中和农信那些“笨拙”的“迷惑操作”，都是为了把光照进角落，建起一座可以逾越这些鸿沟的“桥”，让这些逐渐在“边缘”徘徊的人，不掉队。

　　河北隆尧，曾经连银行卡都没有的妇女张占存，需要一笔钱扩大雁鹅棚，她经历过四处借钱被拒绝，各类机构的不理睬，她需要的金额不过是区区两万块。在我们眼中动动手指就能获得的资金，于她而言难如登天。如果没有走村串巷坚持“地推”的中和农信，也许她要走更多弯路，用更多时间才能成长为如今村里的致富带头人。

　　内蒙古根河，中国冷极，一处地图都没有标记的雪原上，养驯鹿的大姐孙国连急需资金购买饲料，如果自己跑银行一来一回几天就过去了，而鹿园不能没人看着。中和农信人可以在冰雪封路的情况下，坐几个小时“特慢”专列，突破一切自然“封锁”上门服务，解了大姐燃眉之急。

　　这样的例子在中和农信并不鲜见。

　　中和农信的客户经理在下乡之余爱做一件“吃力不讨好”的事，那就是教年龄大的客户们“玩乡助App”。“您看，这样拍下生病植物的照片，再在这里打字，点发送，就能问专家你这个玉米是生啥病了。”“你看这个拖拉机比另外一家便宜1000多块钱，要不可以线下去看看。”“还款点这里就行，不用跑银行了。”……即便是客户接受能力不那么强，需要反复指导、不断重复，客户经理们仍然很开心。一来，当客户熟练使用线上工具可以减少他们后续工作的负担，二来，客户自己在生产过程中效率会有所上涨，这样的一点“付出”得到的是“双赢”的局面，简直“赚翻了”。

　　魏县的郗大哥今年50多岁，学会“网购”之后一出手，就是一台12万8的拖拉机，既便宜又方便，这也是他第一次体验到网上购物的乐趣。喀喇沁的孙大叔今年快60了，在客户经理的指导下与专家线上交流，终于知道自家西红柿苗为啥打蔫了……

　　一遍遍教，一遍遍说，让大家了解手机，善用工具App，看起来并没什么了不起。但它，是这些留守在乡村的年长者跟上时代“不掉队”的开始。

　　古人云“大巧若拙”，在这个过分精巧的时代，中和农信人愿意保留那一点“拙”来守护更多的农户，让更多人能够跨越数字鸿沟，享受到时代红利。