新华保险天津分公司打造“银发服务驿站”

　　日前，新华保险天津分公司启动“银发驿站，智慧相伴”新华保险柜面窗口老年人智能服务专项关爱活动，为老年人提供智能技术使用帮扶。

　　新华保险天津分公司客户服务中心的“银发服务驿站”专区，不仅配备了轮椅、血压计、放大镜、清凉油等敬老专属物资，还有客服工作人员积极主动地向有需求的老年人提供申请健康码、使用智慧柜员机、下载安装掌上新华APP和其它生活服务应用、网上预约出租车、查询导航线路等智能化指导服务，帮老年人群体解决实际困难，更好地适应并融入智慧社会。

　　新华保险深入贯彻十九届五中全会“实施积极应对人口老龄化国家战略”，积极落实国务院关于切实解决老年人运用智能技术困难的相关要求，面向老年人推出“银发服务驿站”柜面窗口专项关爱活动，组建“党员服务先锋队”，带领窗口服务人员积极主动为使用智能设备有困难、需要帮助的社会老年人群体提供“保险服务便利站”“智能服务科普站”“生活服务助力站”“柜面专属服务”等23 项服务，以实际行动彰显了新华服务温度，在为民服务中践行企业社会责任。