广州师大教育线上教育，如何坚守用户第一的底线

站在2019年新征程，回归教育，切切实实为用户输送高质量的线上课程，实现用户高效快捷考证作为广州师大教育所要着手的重点工作。在互联网的浪潮下，线上教育多次冲上教育的热点，而线上教育也作为被时下讨论最多的一个话题。而线上教师被标榜着“高颜值”“高薪酬”“年轻化”等标签。线上教育教师似乎与传统教师形象背道而驰，一下子让线上教师的话题冲上了热搜。很多人在质疑，线上教师是否与传统教育背道而驰?线上教育能否体现用户教育的需求?

(广州师大教育)

然而，事实并非如此。经广州师大教育多年在线上教育的探究。相对于传统教育，线上教师要求反而更加严格。广州师大教育在发展线上教育的路程上，曾聘请多位传统德高望重的教师，但是一个课程学习后，学员在为这些传统教师打分时，却出乎意料的低。而且学员的学习兴趣大大降低，课程质量较差。

经过广州师大教育的观察，发现传统教师在授课过程中，在面对镜头下一本正经地讲授课程，课堂气氛不活跃，久而久之，学员学习兴趣低迷，而且对教师的意见也多了。广州师大教育意识到这一点，并不是所有传统教师都适合线上教育，传统一成不变的教学模式，并不适合时下线上教育模式，否则难以迎合用户的需求。线上教师不单单需要具备丰富的知识，而且需要具备互联网教育的思维，广州师大教育正基于这种标准去选取线上教师。

每个年龄段的用户都有不同的特点，70后的大多数人是纠结的，因为他们既传承了60后传统制式下的思维方式，同时又遇到了一些新观念的冲击。

对于80后而言，计划经济开始慢慢淡去，自由经济开始崛起。随着自由经济兴起而产生的一些新观念，包括对人的尊重、对自由的判断等受到80后的信奉，他们的活法起初让很多人看不懂。

到了90后，他们更相信人的价值和自己的创造力，不迷信权威，他们所做的一切的意义都跟好玩联系在一起。假如还站在70后或者60后的视角去对待90后，显然无法激发90后的学习兴趣。不同时代背景下，针对不同用户的需求，在教育上也应当随着用户的需求而转变。

(广州师大教育CEO接受腾讯网采访)

从用户的需求出发，才能真正体现“教育为本”的思想。正如在腾讯网接受采访时，广州师大教育CEO吴镇洲先生提及到：对于消费者的一个需求也好，对于国家要求越来越正规化也好，接下来广州师大教育应该是从技术层面、从服务层面，更加地不断地做自我的突破，从而实现市场的需求、国家政策的需求，还有消费者的需求。

无论是从线上教师的选取，还是站在不同时代用户特点出发，作为任何一家教育培训机构，都不能脱离用户切切实实的需求。有专家指出，只顾牟利而没有体现用户需求的教育培训机构终将会被社会淘汰。广州师大教育在未来教育的长跑路上，以教育为本，用户第一仍然是企业进步的鞭策。