让轻松旅程不再遥远

内容提要：这两天，“因景区人多游客高喊退票”的消息，登上热搜。

五一劳动节

　　天津北方网讯：这两天，“因景区人多游客高喊退票”的消息，登上热搜。

　　据报道，5月2日，有网友反映在湖北荆州某景区游玩时，从早7点排队到11点，现场十分拥挤，有人因此大喊退票。景区方面随后表示确有此事，已为游客全额退票。同一天，在四川阿坝，毕棚沟景区大批游客在烈日下排队等待换乘长达两三个小时，一些游客围着大巴车大喊退票。景区工作人员回应称，景区盘山路有限速，游客量大导致等待时间过长，第二天会增加车辆。

　　本想有个愉悦的假期和轻松的旅程，却只能拥挤在人潮中从“观景”变成“看人”，有的甚至连景区都挤不进去。从游客们“退票”的喊声中我们能听出愤怒，这是对景区服务和接待能力严重不足的斥责；从游客们“退票”的喊声中我们还听出了无奈，感叹想象中愉快放松的旅程变成了花钱找罪受。

　　旅游体验大打折扣，景区难辞其咎。假期前，文旅部在部署“五一”假期旅游出行疫情防控工作时，就明确要求各地景区景点“五一”期间要严格落实“限量、预约、错峰”的要求，根据自身承载能力和当地疫情防控指挥机构要求，合理确定、严格执行限量要求，控制好接待游客数量，并全面实施门票预约制度。如果景区切实根据自身接待能力科学做好限量、预约工作，会出现游客大批滞留的情况吗？如果提前做好应急预案，如根据实际情况及时疏导、分流等，现场会如此混乱吗？为此，涉事景点经营管理部门需要及时总结经验教训，同时管理部门也要依法依规对相关问题予以查处，该整顿的整顿、该问责的问责。

　　而另一方面我们也要看到，每到长假，国内知名景区“爆棚”的情况屡屡出现，这既反映出群众对于旅游休闲的需求程度，也说明能够满足人们长途出游的假期少得可怜——毕竟，带薪休假制度对于很多人来说仍是“奢侈品”。这也要求有条件的地区继续挖掘更多的优质旅游资源，走全域旅游发展新路，打造更多优秀的旅游目的地；同时主动引导游客改变思路，不要把眼光仅盯在那几个“知名景区”上面，以此“稀释”出游集中度。

　　希望通过各方努力，让轻松愉快的旅程离我们不再遥远。（津云新闻编辑王舒瑶）