卜倩倩 女消防宣传员的“小岗大爱”

　　天津北方网讯：“大爷、大娘，这个电动车不能放在楼道里……您这楼道里的管道井也不能放东西……这是消防知识宣传单，您拿好”

　　近日，天津市津南区各个街镇社区、巷道里，奔走着一位手拿宣传单还滔滔不绝地为居民群众讲解消防知识的“火焰蓝”，她灵活运用生活中的生动案例以寓教于乐的方式向大家讲授消防安全知识，因为她每天奔走在大街小巷中宣传，扎根消防宣传岗位4年的津南消防支队文员卜倩倩成了街镇社区中的“明星”，与居民百姓走得更近了。

　　宣传战线的“明星”文员

　　“经常出去买菜都能看到你们消防的海报，这个宣传做得好。”聊消防知识成了卜倩倩与辖区居民见面的新话题，2020年初，在家休假的卜倩倩无意间在抖音上刷到几则小火亡人的案例短视频，不禁想起辖区群众屋毁人亡、痛不欲生的样子，卜倩倩便构思着如何将消防安全知识宣传深入到街镇社区当中。“小火亡人的发生大多都是因为家门口堆放可燃物、电动车停放在楼道等缘故导致发生火灾后逃生路线受阻，所以日常的宣传教育就尤为重要，而大多数困难群体并不经常出门，推门入户的宣传显然比在户外发传单更有针对性。”假期结束后，卜倩倩将自己的想法与领导沟通后，一拍即合。

　　耐心细致的社区“管家”

　　卜倩倩是支队唯一的宣传岗位女文员，分片包干8个居民社区，居民1万余户，其中大部分是老幼病残等困难群体。为了走近群众，更好地开展宣传工作，卜倩倩将管辖社区分成4个部分，针对性地制定计划，保证消防知识走进每家每户。“别看她年纪轻轻，做消防知识宣传工作却有一套。”

　　金益园是个老小区，住户以流动人员和老年人居多，去年年底，小区物业与户主因挪用楼道里户主的电动车起了争执，前来宣传的卜倩倩正好看到这一幕，她得知具体情况后耐心地与户主沟通，她相信真实的数据能够更好地说服群众，接下来的几天，她上网搜集各种电动车火灾的发生原因以及伤亡情况，以触目惊心的数据来警示辖区内的居民群众，在搜集了若干数据之后，她挨家挨户地帮助居民排查火患，那些日子，卜倩倩的足迹踏遍了小区，她明白，敲开门要求户主整改火患虽然可能遭遇冷眼相对，但不敲门，问题就得不到彻底解决。前后一个多月，卜倩倩逐家逐户耐心讲解，辖区居民小区的电动车火灾隐患得到了明显改进。

　　护航企业的平安“卫士”

　　对消防宣传员来说，除了要帮助群众排忧解难，更重要的是对辖区的一亩三分地了如指掌，卜倩倩运用“铁脚板+指尖宣传+网格化”的融合工作模式，努力为辖区企业消防安全奠定基础。

　　辖区多数企业都是老旧厂房，初到宣传岗位，卜倩倩用两个多月时间，把辖区厂房跑了个遍，归到随身携带的地图上，针对企业特点建立相应的宣传档案。为提升宣传培训效能，方便服务企业，密切消防与企业的和谐关系，卜倩倩搭建起微信平台，建立微信工作群，吸纳了每家企业的负责人、网格员、社区干部等力量，建立起十余个“宣传微信群”，宣传政策，解答疑问。截至目前，微信群共发布宣传信息800余条、防范提示信息3000余条，解答企业咨询100余人次。

　　社区宣传工作中，卜倩倩深知，宣传员的履职能力和服务水平就体现在细节中。“我们眼里每天重复的小事，对群众来讲都是大事。”4年潜心耕耘，换来的是辖区百姓的赞誉。

　　宣传岗位虽小，但却连着千家万户。卜倩倩在普通平凡的“小岗”上，默默书写着“大爱”。没有动人心魄的豪言，没有感天动地的壮举，但她用自己的汗水，浇筑了辖区火灾防控形势的坚实堡垒。（津云新闻编辑刘颖）