一线 | 抖音官方回应天价烤虾事件：已退款并积极沟通赔偿

[摘要]字节跳动表示，平台已第一时间下架涉嫌存在虚假宣传的问题广告，并暂停烤虾类商品广告上线，对此次违规的商家进行清退处理。

腾讯新闻《一线》李思谊

对于自媒体曝光的天价烤虾事件，抖音母公司字节跳动官方于5月31日回应腾讯《一线》称，感谢用户和媒体的监督，广告主已经对消费者退款，平台也在与用户积极沟通赔偿问题。

字节跳动表示，平台已第一时间下架涉嫌存在虚假宣传的问题广告，并暂停烤虾类商品广告上线，对此次违规的商家进行清退处理。

同时，消费者通过抖音广告下单购买商品，如有问题，可以拨打维权电话400-6455-566，或发送邮件至ecservice@bytedance.com。

字节跳动称，一直注重消费者权益保护及食品安全问题，我们将进一步加强包括农业渔业在内的相关产品的广告审核。

此前，自媒体报道，一位在500强企业做食品的职场女性，深夜被抖音上一条大妈吃烤虾的视频所吸引，消费后才发现自己购入的是三无产品。